꼬날의 좌충우돌 PR현장 이야기

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태터앤컴퍼니의 이동하 CTO가 발표 중입니다.
발료 주제는 Textcube Intelligence Service - 데이터, 기술, 사람

텍스트큐브닷컴에 데이터마이닝과 개인화 기술이 적용된 부분을 하나 하나 설명해 주고 계십니다.

이 때 급 질문자 등장!

중간 질문 : 트랙백 추천 기능을 써 봤는데, 클릭하면 대부분 텍스트큐브로만 빠지더라. 다른 블로그 서비스 글로는 안 나가는 것인가?

답변 : 텍스트큐브 안에서만 됩니다.

다시 질문 : 베타테스트라서 그런 건지 향후는 오픈되는 건지 궁금하다.

답변 : 오픈을 추구하고 있으나, 언제할 지는 생각해 봐야 한다. 우리는 범태터 블로그를 포함하려고 한다.

다시 강연 속으로 ..


개인화란?  좀 알아서, 안 가르쳐줘도, 미리 ...
지능화 개인화 서비스란?  애인, 엄마 또는 나 자신보다도 날 더 잘 아는 똑똑한

박사님은 심지어 '애인 같은 비서'가 지능화 개인화 서비스라고 설명 ..
==> 좌중 박장대소, 모두 뒤집어 진 중입니다.

그러나 이런 서비스의 구현은 데이터+기술에 의한 것..
기술 자체도 완전하지 않고 현재 구현된 텍스트큐브닷컴도 완전하지 않다..
여러분의 의견이 많이 필요하다..

앞으로  궁극적으로는 다양한 블로그에서 이러한 서비스를 구현하고자 함..
- 따로 또 같이
- 정보의 주도권
- Privacy
- 서비스 독립성 - 댓글 알리미, 방명록 삭제, URL
등 고민해 볼 만한 이슈들이 존재하고 있음 ..

<질문 시간>
질문 : 트랙백 추천 이야기 하셨는데, 태터 1.7에서 지원하는 RDF를 추적해서 태터 쪽과도 연동하는게 좋지 않을까 하는데?

답변 : 네.. 괜찮은 아이디어 같습니다. 감사합니다.  저는 그동안 콘텐츠 쪽에서 일을 해 왔기 때문에 블로그 자체에 대한 이해도가 높진 않습니다. 지금 말씀하신 말씀은 굉장히 좋은 아이디어네요. 영역을 나누어서 서비스를 하도록 고민해 보겠습니다.

질문 : 똑똑한 비서라고 하셨는데 많이 공감합니다. 실제로 데스크탑 안에서 컴퓨터로 개인화가 잘 되어 있다고 해도 의외로 컴퓨터에 앉는 시간을 별로 없다. 반면 모바일을 다르다. 언젠가 모바일 쪽으로도 블로그를 진출할 계획이 있는지?

답변 ; 장기적으로는 할 수 있습니다. 여러가지 아이디어를 내서 고민했었는데, 법이 바뀌는 바람에 (개인 위치 정보를 사용할 때는 사용할 때 마다 본인 허락을 받으시오라고..) ..  모바일 서비스는 위치 정보 빼면 거의 시체와 같다. 또 국내에서는 법적인 문제가 아니더라도 프라이버시 문제가 매우 민감한 문제다. 그러나 결과적으로는 무슨 서비스든 간에 모바일과 통합될 수 밖에 없을 것 같다.

질문 : 개인 정보 수집과 관련해서 어떻게 해결하실 건지 궁금..  사람에 따라 그런 수집을 원치 않을 수도 있을 것 같은데..

답변 : 사실은 이 질문이 안 나오길 바랬다. 개인화나 지능형 서비스에서는 사람의 행동 분석에 대해 개인정보보호에 문제가 되느냐에 사실 논란이 있다. 실제 물건을 사기 위해 클릭한 거랑 물건을 산 기록을 남기는 것이 개인 정보 보호에 저촉이 되느냐는 고민이다. 사실은 마케팅 역사에서 외국의 경우, 백화점에서 카메라를 두고 뭘 들고 내리는지 보고 어떤 사람들이 어떤 물건에 관심을 갖는지 추적하는 것이 개인 정보에 문제가 안 되는 경우가 꽤 있다.

그 사람에 대해 얼마만큼 식별을 하느냐가 문제가 될 것이다. 연관글 추천 같은것은 개인 식별이 없어진다. 누가 뭘 봤는지는 쓰지 않는다.  어떤 사람이 본 글들이 글 세트만 남기 때문에 그게 누구인지는 남지 않는다.

즉, 개인식별이 빠지는 연산이 굉장히 많다. 그런데도 민감한 부분이 있다는 사실은 우리도 인정하고 있다. 그러나 어느 정도 막을 수 있는 부분에 있어서도 고민하고 게속 연구 중이다. 아직 텍스트큐브닷컴 내에서는 개인을 완전히 추적해서 보여주는 기능은 없다. 에를 들어 엑스퍼태그 같은 것들은 개인이 태그를 선별해서 노출할 수 있는 식이다. 앞으로 최대한 의견을 반영해서 보완해 나가도록 하겠다.